Perguntas frequentes

Quais as formas de pagamento aceitas pelo site?

 

Os pagamentos podem ser feitos através de cartão de crédito, débito online ou boleto bancário.

 

Nosso sistema de pagamentos é administrado pelo PagBank. Ao clicar em comprar, seus produtos serão adicionados ao carrinho de compras do PagBank, onde poderá escolher a forma de pagamento e concluir o pedido. Toda a transação é realizada em ambiente seguro.

 

Como são feitos os envios?

 

Nossos envios são feitos pelos Correios na modalidade impresso normal registrado ou por transportadora. Os envios ocorrem em até dois dias úteis contados da confirmação do pagamento, exceto nos casos em que a página do produto indicar uma previsão maior para o prazo de envio.

 

Qual o valor do frete?

 

O valor do frete para compras realizadas em nosso site com entrega no território brasileiro é informado na página do produto e durante o procedimento de compra, antes da finalização do pedido. Os envios são feitos pelos Correios na modalidade impresso normal registrado ou por transportadora.

 

Qual o prazo de entrega?

 

Os prazos de entrega são definidos pelos Correios ou pela transportadora e estão sendo afetados pela pandemia. Para as capitais do país, os prazos estimados de entrega estão indicados abaixo, em dias úteis:

 

ESTADO CIDADE PRAZO ESTADO CIDADE PRAZO
AC RIO BRANCO 15 a 20 PB JOÃO PESSOA 15 a 20
AL MACEIÓ 15 a 20 PR CURITIBA 10 a 14
AP MACAPÁ 15 a 20 PE RECIFE 15 a 20
AM MANAUS 15 a 20 PI TERESINA 15 a 20
BA SALVADOR 15 a 20 RN NATAL 15 a 20
CE FORTALEZA 15 a 20 RS PORTO ALEGRE 10 a 14
DF BRASÍLIA 14 a 18 RJ RIO DE JANEIRO 10 a 14
ES VITÓRIA 10 a 14 RO PORTO VELHO 15 a 20
GO GOIÂNIA 14 a 18 RR BOA VISTA 15 a 20
MA SÃO LUÍS 15 a 20 SC FLORIANÓPOLIS 14 a 18
MT CUIABÁ 14 a 18 SP SÃO PAULO 8
MS CAMPO GRANDE 14 a 18 SE ARACAJU 15 a 20
MG BELO HORIZONTE 10 a 14 TO PALMAS 15 a 20
PA BELÉM 15 a 20

Posso acompanhar o status do envio?

 

Sim. Depois que o produto for despachado você receberá um código de rastreamento e poderá acompanhar a entrega.

 

Posso devolver um produto?

 

Sim. Aceitamos devoluções em até 7 (sete) dias contados da entrega do produto. Os itens devolvidos deverão estar em sua embalagem original, em perfeitas condições e sem sinais de utilização.

 

Como compro eBooks?

 

Para comprar eBooks, clique no botão para baixar no iBooks na página do produto. Você será redirecionado para a loja iBooks da Apple, e então poderá concluir a sua compra.

 

Tem outras dúvidas?

 

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